Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан в государственном зрелищном учреждении « Белорусский государственный цирк» (далее ГЗУ «Белгосцирк») организована в соответствии с:
 

  ·         Законом Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. № 407-XІІІ "Об обращениях граждан" (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь, 1996 г., № 21, ст. 376; Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2004 г., № 189, 2/1089);
 

          ·         Декретом Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. № 2 "О совершенствовании работы с населением"
 

  ·         (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, № 1/6166 от 17 января 2005 г.);
 

          ·         Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, № 1/8997 от 16 октября 2007 г.);
 

  ·         Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата" (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, № 1/8173 от 28 декабря 2006 г.).
 

Личный прием граждан (далее – личный прием) в  ГЗУ «Белгосцирк»  проводится должностными лицами согласно утвержденному графику личного приема, как правило, по предварительной записи.

В ходе предварительной записи уточняются фамилия, собственное имя, отчество (наименование, ФИО и должность представителя) обратившегося лица, его контактная информация, краткая суть обращения, определяется должностное лицо (лица), в компетенции которого (которых) находится разрешение имеющихся вопросов, проверяются наличие предыдущих обращений и результаты их рассмотрения, при необходимости предварительно принимаются документы, относящиеся к обращению, решаются другие вопросы по обеспечению качественного и организованного личного приема.

Директор-художественный руководитель, его заместители проводят личный прием граждан не реже одного раза в месяц. При устном обращении гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если вопрос, изложенный в устном обращении, не может быть решен во время личного приема, обращение должно быть изложено гражданином в письменной форме и подлежит рассмотрению в установленном порядке.

Требования, предъявляемые к письменным обращениям

Письменное обращение должно содержать:

·         для граждан – фамилию, имя, отчество гражданина, данные о его месте жительства и (или) работы (учебы);

·         для юридических лиц – полное наименование юридического лица и его юридический адрес;

·         изложение сути обращения;

·         для граждан– личную подпись гражданина;

·         для юридических лиц – фамилию, собственное имя, отчество и подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

К обращениям граждан прилагаются документы, подтверждающие полномочия лиц, которые обращаются от имени других граждан (копии доверенности, решения суда, свидетельства о рождении, акта государственного органа, других документов).

Повторные обращения граждан

Повторные обращения граждан (устные и письменные), в которых не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, рассмотрению не подлежат, если по ним имеются результаты исчерпывающих проверок и гражданам даны ответы в установленном порядке. При этом гражданам письменно сообщается, что повторные их обращения необоснованны, и переписка с ними по данному вопросу прекращается.

Книга замечаний и предложений

Книга замечаний и предложений находится у главного администратора ГЗУ «Белгосцирк» и предъявляется по первому требованию гражданина, индивидуального предпринимателя, представителя юридического лица.

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РУКОВОДСТВОМ ГЗУ «БЕЛГОСЦИРК»

Прием проводится с 9.00 по предварительной записи не позднее чем за 5 дней до приема с представлением заявления по существу вопроса.

 

ФИО	Должность	№ кабинета	День недели и время приема
Бондарчук Татьяна Николаевна	Директор-художественный руководитель	301	3-ая среда каждого месяца с 15.00 до 18.00, 1-ая пятница каждого месяца с 14.00 до 17.00
Бобошко Елена Викторовна	Заместитель директора	326	2-ой вторник каждого месяца с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00
Морхат Наталья Мироновна	Заместитель директора	348	4-ый четверг каждого месяца с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00
Ракович Валентина Арефьевна	Главный бухгалтер	329	1-ая пятница каждого месяца с 11.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00
Козыревский Леонид Николаевич	Председатель профсоюзного комитета	356	2-ая среда каждого месяца 9.00 до 16.00

Почтовый адрес: 220030 г. Минск, проспект Независимости ,32 Телефон приемной 327 88 23 Телефон факс 327 20 64 

 

Ответственный за размещение информации на сайт администратор системный Мазуркевич А.Л.

Государственное зрелищное учреждение «Белорусский государственный цирк» подотчетно управлению культуры Мингорисполкома.

Официальный Интернет-портал управления культуры Мингорисполкома: http://kult.minsk.gov.by